TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BENEFICIOS

COMERCIAL ETATEX C.A. (ETAFASHION), emite los siguientes términos y condiciones para el uso y la participación en el programa de fidelización denominado CLUB ETA.

1. DESCRIPCIÓN DEL CLUB ETA

El CLUB ETA ha sido creado para premiar la fidelidad de los clientes de ETAFASHION, a través de una serie de beneficios, acumulación de puntos y su posterior redención como saldo monetario en productos dentro de las tiendas físicas a nivel nacional.

2. REQUISITOS DE AFILIACIÓN Y MEMBRESÍA

2.1. Podrá ser miembro del Club ETA toda persona natural, ecuatoriana o extranjera, legalmente facultada para realizar transacciones comerciales en los establecimientos físicos de ETAFASHION.
2.2. La inscripción y membresía al Club ETA son completamente gratuitas.
2.3. Para acceder a la funcionalidad de acumulación, consulta de saldo y redención de puntos, es condición obligatoria e indispensable que el cliente descargue la APP ETAFASHION e ingrese con su cuenta registrada.

3. MECÁNICA DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS

3.1. Por cada un dólar de los Estados Unidos de América ($1.00 USD) en compras netas registradas en ETAFASHION, el cliente acumulará un (1) Punto Club ETA.
3.2. Identificación en Caja: Para que la acumulación de puntos sea efectiva, el cliente deberá identificar su cuenta antes del cierre del comprobante de venta (factura), escaneando el código digital de su APP ETAFASHION en caja. No se emitirán ni acreditarán puntos de manera retroactiva.
3.3. Coincidencia Obligatoria de Datos de Facturación: Para acumular y/o redimir puntos, es requisito indispensable que el número de cédula o documento de identidad emitido en la factura de compra coincida de manera exacta con el número de cédula registrado en la cuenta de la APP ETAFASHION del cliente. No será posible acumular ni redimir puntos si la factura se emite a nombre o datos de un tercero, o con un documento diferente al registrado en la APP ETAFASHION.

4. ACREDITACIÓN DE PUNTOS SEGÚN EL MEDIO DE PAGO

4.1. Pagos de Contado y Medios Convencionales: Las compras canceladas mediante dinero en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito bancaria o transferencia se acreditarán de forma rápida en el saldo del cliente en la APP ETAFASHION tras concretarse la transacción.
4.2. Compras con Crédito Directo / Planeta: En aquellas compras financiadas mediante la modalidad de crédito directo de la casa, los puntos correspondientes no se reflejarán de manera inmediata; se acreditarán en el saldo disponible del cliente únicamente después de que este realice y liquide de manera efectiva el primer pago o cuota de su crédito.

5. REDENCIÓN DE PUNTOS Y VALOR MONETARIO (ETA DÓLARES)

5.1. Regla de Conversión: El programa incorpora una conversión de valor en donde por cada $100.00 USD de consumo acumulado, el cliente obtendrá $1.00 USD redimible para la adquisición de productos en la tienda (equivalente a una escala de 100 Puntos Club ETA = $1.00 USD de descuento).
5.2. Monto Mínimo de Canje: El Socio podrá hacer uso de sus puntos/dólares acumulados a partir de un valor mínimo de $1.00 USD (100 puntos). No se permitirán redenciones por saldos inferiores a dicho valor.
5.3. Límite Máximo por Factura: La redención de puntos cubrirá hasta el 99% del valor total acumulado en una factura de compra de productos. El 1% restante (o la diferencia excedente) deberá ser cubierto obligatoriamente por el cliente mediante los medios de pago aceptados por ETAFASHION.
5.4. Mecánica de Redención Exclusiva en App: Para hacer uso de sus puntos como descuento, el cliente deberá ingresar a la APP ETAFASHION, seleccionar la opción de redención y mostrar el código digital para que sea escaneado directamente por el personal de caja.
5.5. Restricción de Uso y Exclusión de Pagos Financieros: Los puntos acumulados están destinados única y exclusivamente para ser aplicados como descuento en la compra directa de productos de mercadería en tiendas físicas de ETAFASHION. Queda estrictamente prohibido el uso de puntos para el pago de cuotas vencidas o por vencer de crédito directo, abonos a saldo adeudado, intereses, recargos o canje por dinero en efectivo, notas de crédito o saldo a favor.

6. VIGENCIA Y CADUCIDAD DE PUNTOS

6.1. Los puntos acumulados en el Club ETA tendrán una validez de un (1) año (365 días) contado a partir de la fecha de la última compra registrada por el cliente.
6.2. Cada nueva compra identificada que realice el cliente extenderá automáticamente la vigencia del saldo total de sus puntos acumulados por un año adicional a partir de la fecha de dicha nueva compra.
6.3. Si el cliente no registra ninguna compra durante el periodo continuo de un (1) año, el total de los puntos acumulados vencerá de forma automática, sin derecho a reactivación o reclamo.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. El uso del código de redención en la APP ETAFASHION es personal e intransferible.
7.2. El cliente autoriza de forma expresa, libre, voluntaria e informada a ETATEX S.A. y sus empresas relacionadas para que realicen el tratamiento de sus datos personales. Dicha autorización incluye la recogida, almacenamiento, análisis, transferencia (incluso internacional) y uso de la información con la finalidad de ofrecer beneficios institucionales, descuentos y acciones comerciales de productos y servicios.
7.3. El cliente exime de responsabilidad a ETAFASHION por cualquier consecuencia derivada de errores o falta de exactitud en los datos proporcionados durante el registro.

8. MODIFICACIONES Y DISPOSICIONES GENERALES

8.1. ETAFASHION se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o terminar la mecánica del programa Club ETA, notificando oportunamente a los usuarios registrados a través de la APP ETAFASHION o por sus canales de comunicación oficiales.
8.2. El acto de cumplir con el proceso de afiliación y uso de los beneficios constituye la aceptación expresa e irrevocable de los socios a los presentes Términos y Condiciones.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1. Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someterán a mediación en el centro de mediación de la Cámara Ecuatoriana Americana (AMCHAM), a la ley de Arbitraje y Mediación, al reglamento del centro y a todos sus preceptos jurídicos y legales, fijando su domicilio en la ciudad de Quito y renunciando a cualquier otro fuero.
9.2. El Organizador no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor, caso fortuito, desequilibrio económico u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.

10. MODIFICACIONES

10.1. Los Términos y Condiciones vigentes aplicables a los beneficios del CLUB ETA son los que se encuentran publicados en el sitio web www.ETAFASHION.com. La publicación en la página web será el único y exclusivo medio oficial para comunicar dichos Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, teniendo prioridad y jerarquía sobre cualquiera de los Términos y Condiciones explicados por otros medios.
10.2. ETAFASHION se reserva el derecho de editar o eliminar a su entera discreción los canales de afiliación al CLUB ETA, sus características o beneficios, su vigencia y la de cualquier promoción extraordinaria, así como cualquier otro término o condición de los aquí establecidos.

11. CESIÓN

11.1. El afiliado acepta y autoriza de manera expresa a ETAFASHION, para que en cualquier tiempo pueda ceder a cualquier persona natural o jurídica, en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte el cumplimiento de las obligaciones contraídas.

12. INTERPRETACIÓN

12.1. ETAFASHION será el único facultado y autorizado para resolver todo asunto concerniente al Club ETA, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.

13. BENEFICIOS GENERALES

13.1. Beneficio 10% dcto en moda y calzado en tu primera compra: Aplica en moda y calzado de precio regular, no aplica descuento sobre descuento, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.2. Beneficio 20% dcto en moda y calzado en tu primera compra con CD Planeta: Aplica en moda y calzado de precio regular, no aplica descuento sobre descuento, aplica solo en compras con CD Planeta, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.3. Beneficio 10% dcto en moda y calzado en tu cumpleaños: Aplica en moda y calzado de precio regular, no aplica descuento sobre descuento, beneficio válido por una sola vez durante todo el mes de tu cumpleaños, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.4. Beneficio 20% dcto en moda y calzado en tu cumpleaños: Aplica en moda y calzado de precio regular, no aplica descuento sobre descuento, beneficio válido por una sola vez durante todo el mes de tu cumpleaños, aplica solo en compras con Crédito Directo Planeta, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.5. Beneficio $15OFF en Moda y Calzado válido en tienda el día que pagas tu cuota: Aplica en moda y calzado de precio regular, no aplica descuento sobre descuento, aplica solo en compras con Crédito Directo Planeta de $90 o más, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.6. Beneficio DOBLE ACUMULACIÓN DE PUNTOS CON CD PLANETA: Aplica en todas las compras realizadas con CD Planeta en fechas específicas, por cada $1 de compra recibe 1 Punto y si pagas con CD planeta recibes DOBLE PUNTOS, beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.
13.7. Beneficio Alianzas Estratégicas: Acceso a promociones, descuentos exclusivos, incentivos y cupones de canje en comercios y marcas aliadas (tales como restaurantes, gimnasios, centros de entretenimiento y otros establecimientos asociados). Los términos, condiciones, restricciones, vigencias y mecánicas específicas de cada alianza serán comunicados oportunamente a través de la APP ETAFASHION y los canales oficiales de la marca. Beneficio exclusivo para clientes de base registrados como CLIENTE CLUB ETA.

Atentamente,

COMERCIAL ETATEX C.A.